请患者参与“患者安全”

来源:温州东瓯医院泌尿外科

  请患者参与“患者安全”

  患者参与程度低,主要就归纳为,患方认知不足,知识不足和参与能力不足等,另外,医方也存在认知不足,同样也有态度问题、能力、知识储备,还有时间和价值取向的问题。所以,我们在鼓励患者参与患者安全的时候,要考虑医务人员对于患者参与患者安全的接纳度和支持度,而作为院方应该是创建支持性的氛围,提升患者安全知识。

  医院对于患者参与患者安全的具体举措,李医师为我们分享了重医大附一院的经验。首先医方的安全文化建立,始动于医护学习,助推于患者参与的以病人为中心,领导重视、医患参与、和谐监督、持续改进的多元素患者安全文化。同时患者安全教育要做到了全覆盖。其次,对于新进人员,每一年都需要有患者安全培训课程。同时依托继续教育平台,远程教学,将课堂实时连接,从医联体的内部各医院和各地指导医院,进行患者安全培训,推动区域医务人员对患者安全的重视。

  其次,在患者参与上,医院的措施首先需要明确患者安全和员工安全等于医院安全的理念。同时通过开设患者信箱,定期举办医患沙龙,患者俱乐部,出入院宣教和出院后随访工作当中,融入患者安全的专项教育。同时,通过网络媒体以科室为单位,组建医患微信平台、医患QQ群......这样就解决了患者为什么参与和怎么参与的问题。在重医大附一院,此系列工作效果显著,目前已有多例的患者主动参与了避免不良事件发生的实例。

  对于那种顽固的,不愿接受患者安全的一类的人群,我们应该如何处理?李医师给出的答案是:从医院层面推出和推广质控管理工具,从而提升大家的科学管理能力。李医师举了一个小小的比喻:比如有一个人闯红灯,很多人都在驻足观看,感觉怪异,但是没有人制止。如果有人站出来请他退回去,会有什么样的结局。也许有,一,他听从了退回来,并且解释为什么闯红灯。二,他装作没听见,继续走。三,他可能会责怪那个制止他的人多管闲事。当然可能会有其他的一些问题。但是如果路上站着一个交巡警,结局可能是另一番的景象。因为他代表着法规法则。医院管理工具的推广同样是这样的道理。

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温州东瓯医院泌尿外科(男科)结合自身实际,开设了前列腺专科,生殖整形专科,泌尿感染专科,性功能障碍专科以及男性不育专科...[详情]


杨楠

温州东瓯医院泌尿外科(二)医师...[详细]

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